Ячейка памяти

Собираюсь сейчас сделать то, чего не делала очень-очень давно, с "золотых времен" моего жж – написать отчет о поездке в Плёс.



Мы там были в прошлые выходные. Никому тут рассказывать не надо, какие погоды стояли в России, потому что все в курсе, и даже зарубежным друзьям мы уже успели нажаловаться, какая напряженка в этом году с наступлением весны.

Так что в пятницу – день отъезда – за окном была хмурость, грязь и снег. Но мы решили не сдаваться и поехать в соответствии с планом в любом случае.

( Read more... )

Встречали маму на вокзале. Обратила внимание на молодого человека, лет 25, с нежным букетом тюльпанов.
Вышла к нему из поезда ( оказалось, из того же вагона, что и мама моя, поэтому была возможность наблюдать) вполне себе милая молодая женщина. Он протянул ей тюльпаны. Но не поцеловал. Она сказала: "Спасибо", а потом сразу: "У тебя пятно на куртке".
И из этой короткой цепочки событий стало ясно, что она ему жена, а он ей соответственно муж. Ведь только жену после разлуки может больше всего интересовать пятно на куртке.
Вот почему это с нами происходит?

Едем по Москве, вдоль дороги билборды кандидатов в Президенты.

Я: "Великой России - сильный Президент", "Новый президент - новая Россия!" - все одинаково. Одни и те же люди им слоганы пишут, что ли? Никакого креатива.

Муж: "Нет выбора - нет и креатива".


ЗЫ. Честно сказать написала, чтобы как-то "размочить" или "разлочить" свое молчание этого года в жж. Всем привет!

Слова часто лживы. Их часто используют, чтобы завуалировать и смягчить главный смысл. В моем окружении многие люди: друзья, близкие, работодатели имеют такие профессии, что складывать слова нужным образом с самыми разными целями умеют практически все. "Ведь можно так слова расположить, чтоб было всем на свете хорошо". Я сама написала, например, такое количество поздравлений и пожеланий, что все самые добрые и красивые слова кажутся мне неискренними, а их смыслы затертыми.
При этом иногда молчание невыносимо. Иногда слова очень нужно услышать. Просто необходимо.

Ну и чтобы два раза не вставать, напишу еще о любимом операторе.
Дней 10 как МТС шлет мне смс-ки следующего содержания: "Вы используете опцию "БИТ"(безлимитный интернет): в связи с превышением часового лимита трафика скорость ограничена до 64 Кбит/с на Х (тут разные цифры каждый раз) минут. Чтобы снять ограничение скорости на 20 минут, подключите Турбо-кнопку: наберите *111*05 (стоимость - 10 руб.)
И так каждый раз, когда я выхожу на Instagram или пытаюсь посмотреть фото или видео. У меня таких смс уже штук 100.
Позвонила в МТС. Не хочу, говорю, покупать вашу турбо-кнопку, можете мне перестать сообщения слать. Нет, говорят, не можем. Это у нас в автоматическом режиме. Раньше тоже ограничение скорости было, но оповещений не было, в связи с тем, что клиенты все время спрашивают, что так медленно, ввели оповещения.
А после моего звонка мне стали вдобавок присылать еще и такие смс: "Вы используете опцию "БИТ": скорость не ограничена, до ограничения скорости доступно X Мбайт".
Такой вот славный сервис, текстовые сообщения от оператора так и сыплются
Муж говорит, что я слишком нервно реагирую, но, мне кажется, что если бы ему тоже чуть каждый час МТС писала, он бы тоже нервно реагировал.

Мы идем сегодня на концерт Zaz!
Днем был прямой эфир на Дожде с концерта певицы на крыше, но я работала и не видела. Говорят, было очень здорово. Как только они там не замерзли. Впрочем, кажется, Zaz не привыкать выступать на улице.
Надеюсь, и в Crocus City Hall французская барышня нас не разочарует.

Те, кто знаком со мной лично, в курсе, что в некоторых вопросах, я ужасная и страшная зануда, и имею способность "застревать" на определенных темах. А может, просто люблю завершать гештальт. Тема сервиса - это вообще "конек", ну или "пунктик", если хотите. Поэтому - не обессудьте.
Это я все веду к продолжению моей эпопеи с МТС по вопросу смены владельца телефонного номера. Начало истории тут. Ее развитие вот тут.
Я все же позвонила в МТС на прошлой неделе и попросила прислать мне письменный ответ на мою претензию. И он пришел вчера.

( Ответ МТС на претензию )

Вот так. Салон-магазин на Тверской не наш, мы сами белые и пушистые, виноваты партнеры.
И все бы еще ничего, если бы по телефону менеджер мне не говорила о том, что я могу переоформить симку на себя, если приду с письменным отказом от предыдущего владельца. Я уж собиралась бывшего супруга просить написать такую бумаженцию. Оказия передать документ будет в декабре, а вот когда он сам появится в России, одному Господу Богу известно. Кроме того было обещано, что в письме будет указан конкретный офис МТС, где в ускоренном порядке смогут решить вопрос.
Ан нет. Идти опять предлагается в любой салон-магазин МТС, который на поверку тоже может оказаться партнерской организацией, ведь и на Тверской было написано МТС, а вовсе не ЗАО «Русская Телефонная Компания».
В письме почему-то забыли указать, что заменить SIM-карту пользователю можно только через полгода, если за эти 6 месяцев, нынешний владелец не предъявит свои права. Также как и про то, что мне придется доказывать, что я являюсь истинным пользователем, предоставляя информацию по номеру о счетах, оплате, суммах и пр.

Не знаю, какой смысл писать о "предоставление услуг самого высокого уровня" как принципе работы и стремлении "идти навстречу клиентам "? Если сервис хреновый, то он хреновый, какими реверансами его не обставляй. Если честно, есть большое желание выкинуть эту sim-карту в мусорку, и пусть МТС, вместо того, чтобы исправно получать от меня деньги за этот номер, сами ищут его владельца по заграницам.

Самое печальное, что нет альтернативы. Все операторы "большой тройки" работают одинаково плохо.

Я терпеть не могу Ашан, с его толпами, тележками, тетками, толкающими меня этими тележками и собственными телесами в неуемном порыве опередить всех и схватить еду. Я не люблю запахи Ашана, моющие машины, которые норовят на людей наехать, очереди в кассы. Но низкие цены и очевидная выгода вынуждают меня терпеть. Мы обычно ездим в этот ад в выходные и закупаем продукты на неделю. Иногда, я пытаюсь "закосить", и муж ездит сам. Но бросать его одного на амбразуру закупок питания постоянно, мне не позволяет совесть. Так что мучаюсь, но езжу. Трудно быть снобом, когда не зарабатываешь столько, чтобы закупаться в "Азбуке вкуса", например.

Вчера, как это часто в этом французском гипермаркете бывает, шел какой-то розыгрыш призов. Ведущий с неприятным тембром голоса кричал в микрофон на весь магазин. Содержание его выкриков веселило нас своей дебильностью. Сначала он собирал всех "финальных финалистов". Потом объявил, что у магазина "юбилей - 9 лет", а в завершение шоу радостно проорал: "Прощаемся с вами, оставайтесь с нами!"

И совсем о другом напоследок. Обсуждали вчера тему. В связи с чем, хотела вас спросить: бывают "женщины легкого поведения", а "женщины тяжелого поведения" тоже существуют?

Есть милая формула выражения благодарности, когда тебе делают что-то приятное, что-то дарят, поздравляют, говорят добрые слова и пожелания. Я, будучи еще юной барышней, любила выражаться каким-нибудь витиеватым способом, и выражение "Я тронута" тоже было в моем обиходе.
Мой школьный друг, ныне , к сожалению, покойный, ответил мне несколько раз: "Полина, ты всегда немного тронута", подразумевая, конечно, не абсолютное мое психическое здоровье) У нас в школьной компании вообще было принято довольно жестко друг над другом шутить, отчаянно упражняясь в остроумии, что, с другой стороны, было отличной тренировкой для моего слабоватого чувства юмора. В общем, произносить фразу: "Я тронута" друг меня отучил. Чувство юмора у меня по-прежнем не ахти.
Теперь, когда кто-то таким способом говорит спасибо мне, я внутренне улыбаюсь и вспоминаю Сережку.

О погоде... Ну не о дне рождения же бывшего-будущего Президента, в конце-концов. Погода стоит чудесная. Даже жаль, что не где-нибудь в парке гуляю, а в кабинете сижу. Хотелось бы воздух свежий вдохнуть и листья желто-красные попинать.
Впрочем, удивительно, но мне, кажется впервые в жизни, нравится осень. Со всеми ее дождями, ветрами, красками. Эта осень сумела удивительным образом попасть в мое настроение. Или просто старею, учусь ценить и любить любые состояния погоды-природы.

В рамках реализации собственного проекта "Живи жж" смотрела вчера, что понаписано за долгие годы. В большинстве своем, политические сиюминутности, мало чего-то простого и человеческого. Беда еще в том, что я первые лет пять практически не ставила меток. Теперь почти нереально, что либо найти. Несколько раз я принималась расставлять метки по старым записям, дошла аж до 2009 года. Но большая часть все равно осталась без тэгов. Буду постепенно добавлять, но это какая-то адская работа, надо ведь посты еще и прочесть, чтобы вспомнить и понять о чем.
С метками - все странно. Добавила метку "фото", не понимаю, что, так трудно было раньше догадаться это сделать, тем более что фоток постилось предостаточно, некоторых больше нигде и нет в сети, кроме как в этом журнале. На метку "позитив" находится три тоскливых поста. Есть метки "Киров", "Калининград", "Пермь", "Сочи", "Москва", "Чечня" и "Украина", но нет "Санкт-Петербурга" или "Питера", а также нет "Парижа", что форменное безобразие, я считаю.

Причин возвращения в родные пенаты жж несколько.
Во-первых, но просто стыдно, когда на первой странице журнала висят посты за прошлый год.
Во-вторых, расстроилась, что стали отфренживать виртуальные друзья, с кем общалась в сети по нескольку лет. Обидно, но их можно понять, зачем держать в ленте человека, который пишет раз в полгода.
В-третьих, реанимация журнала - некая попытка окончательно не терять навыки составления предложений, а то в думское межсезонье можно последних способностей лишиться.
В-четвертых, обнаружила, написав пару постов и посмотрев статистику посещений, что люди, вопреки моим представлениям, писанину мою читают или хотя бы просматривают, пусть и не балуют комментариями. А также некоторым сюрпризом стало изучение собственной френдленты: люди пишут и часто пишут интересное. Оказывается жж живет, несмотря на все старания СУПА и мощную конкуренцию со стороны других соцсетей.
В-пятых, соскучилась, что ли.

Хороший пост v_novoselov о Стиве Джобсе и отношении людей к его смерти: здесь

Мои проблемы с одним из мтс-овских номеров пока никак не разрешились, и не похоже, что есть способ как-то их решить в ближайшее время.

Вот здесь пост про номер, оформленный на бывшего мужа, и про то как славная компания МТС потеряла заявление на переоформление.

А дальше было вот что. Я позвонила по общему телефону и изложила вопрос, сначала девушка-оператор, пыталась меня отправить обратно в офис МТС на Тверской, где собственно доки и потеряли и дважды отказались как-то решать вопрос. Но мне все же удалось ее убедить, что это как-то неправильно, посылать меня снова к тем, на чьи действия я жалуюсь, и она переключила меня на какого-то старшего менеджера, весьма любезную и внимательную барышню, которая меня выслушала и пообщала разобраться с сутью моей претензии.
Потом из МТС звонили несколько раз с наводящими вопросами, очень забавными, надо заметить, типа: а не сохранилось ли у меня копии заявления на переоформление. (Да, сохранилось, но я ее скрываю и вам не дам. Понятно теперь, что я лох, что не сделала копии, но как-то не ожидала, что у оператора принято терять заявления клиентов).

В итоге - в субботу в 10 утра меня разбудил звонок мтс-девушки с сообщением, что они провели расследование, искали документы, но так ничего и не нашли, поэтому ничем помочь мне не могут, и данный номер переоформить на меня нельзя. Я в тот момент дико хотела спать, так как накануне в пятницу весело проводила вечер с друзьями и под утро только спать легла, поэтому я зло ответила: "Все ясно" и бросила трубку.

Теперь же меня гложут сомнения. Не стоит ли еще раз позвонить в эту замечательную компанию с просьбой прислать мне письменный ответ на мою претензию? Заодно поинтересоваться, а кто отвечает за эту ситуацию? Наказали ли менеджера, потерявшего заявление. Или плюнуть, проворчать про себя : "МТС - отстой!" и ждать следующего года, когда формальный владелец номера снова появится в России, уговорить его еще раз пойти в МТС и запустить процедуру по новой.

И я бы уже 350 раз о нем забыла, ибо невесть что, посмеялись, пообсуждали и забыли, но некий бот с упорством, достойным лучшего применения, пишет мне туда скрытые бессмысленные комментарии раз в несколько дней. Я их годами удаляла-удаляла, с августа вот перестала. Разморозила все комменты и хочу вас спросить, а зачем это делается, в чем смысл. И чего добивается IP: 46.251.227.3? Он хочет, чтобы мне было стыдно?

Не, я понимаю, что это некий автомат. Но какова цель?
Да, и можно ли забанить по IP?

Так случилось, что мой первый телефон подарил мне на день рождения в 1999 году бывший муж, который в те времена был совершенно настоящим мужем. Ну и абсолютно нормально, что он хотел мне сделать сюрприз и поэтому номер телефона оформлен на него.
И вот все эти годы я пользуюсь этим номером. То есть 12 с половиной лет. И так как этот номер прямой московский, плачу за него немалые деньги.
Бывший супруг уехал на длительное время за границу. В июле мы с ним как порядочные пришли в офис МТС на Тверской, и он написал заявление о переоформлении номера на меня. Мы подписали там все необходимые бумаги, и ксерокопии наших паспортов менеджер Иван снял. Обещали, что переоформят в течение двух, что ли, недель.
Однако в следующем месяце мне пришел счет на телефон, где стоял прежний владелец номера.
Я пришла в МТС на Тверской и спросила: Как так? Проверили, говорят: И правда, как-то так. При этом: Мы все вводим в базу, это какой-то сбой. Вам надо написать новое заявление. Отлично! Само собой бывший владелец номера тем временем далеко и в ближайшее время посещать город-герой Москву не собирается.
Ок, - говорю, - но бумажный вариант заявления, вы же храните. Тот самый менеджер Иван вываливает на стойку пачку заявлений толщиной с Талмуд и начинает меланхолично их перебирать. И так минут 30. С явной надеждой, что я уйду.
В какой-то момент я действительно не выдержала и сказала: Давайте так, уважаемый Иван, Вы поищете, разберетесь, введете еще раз все в базу, а мне позвоните, что и как, нашли – не нашли, что получилось. Наивная. Никто ничего даже не собирался делать.
В прошлый четверг я снова в офис МТС и написала претензию. Вручила тому самому Ванюше под роспись и копию взяла себе.
Драма в том, что претензию рассматривают в течение 10 дней. А читатели моего твиттера и страницы на FB знают, что я умудрилась утопить айфон. И вставить микро-сим мне решительно некуда. Поэтому я вынуждено вернулась на тот самый номер, оформленный на бывшего супруга.
Но и это еще не все. У МТС новая фишка, если на одном из ваших МТС-овских номеров есть задолженность, а он, например, выключен, то они на другой ваш номер шлют смс с предупреждением. Так вот у бывшего мужа задолженность по двум номерам. И МТС обещает завтра любо списать долг с «моего-не моего» номера, либо вообще его заблокировать.
Я люблю эту компанию. Зачем я клиент МТС 12, 5 лет?